滨州：自2022年起，在全市实施医疗卫生服务“品质提升工程”三年行动

　　山东商报t;速豹新闻网 杨国永

　　8月5日，滨州市政府新闻办组织召开基本公共服务提升行动第三场（基本医疗专场）新闻发布会。记者在发布会上获悉，为更好地满足人民群众对更高水平、更多样化的医疗卫生服务需求，市卫生健康委决定，自2022年起集中利用三年时间，在全市各级各类医疗卫生机构实施医疗卫生服务;品质提升工程;三年行动，实施;暖心就医;;放心就医;;安心就医;;减少就医;四大工程，聚力落实60项具体措施，推动医疗卫生服务品质稳步提升。

　　聚焦;看病舒心、服务暖心;，实施;暖心就医;工程。推行;我为患者让车位;;一次挂号管3天;;错时门诊;;门诊一站式服务;;入院服务中心;;无陪护病房;;院内送餐;;药品配送到家;等23项暖心服务措施，旨在让医疗服务更有温度，让群众看到服务就在身边、感受到方便就在身边。

　　聚焦;看上病、看好病;，实施;放心就医;工程。推进;三院;建设、临床专科;腾飞计划;、多学科诊疗、院前急救站点、;六大中心;、;慢病管理中心;、;名医基层工作室;、基层卫生机构提档升级、县域医疗次中心、中心村卫生室建设等24项提升措施，旨在进一步提升医疗服务水平，让群众在市、县、乡、村四级网络的医疗服务中更加放心和信任。

　　聚焦;防纠纷、正行风;，实施;安心就医;工程。从规范医院投诉管理、建立问责追责机制、完善预警机制、强化安全防范、落实廉洁从业九项准则等6项措施，旨在让群众就医安全更有保障、投诉处理顺畅高效、纠纷处置公平有序、行业风气风清气正，让群众就医更安心。

　　聚焦;不得病、少得病;，实施;减少就医;工程。从推进基层慢病管理、做实做细家庭医生签约、优化老年人健康管理、提升预防接种水平、开展急救技能培训、加强健康宣教等7项举措，旨在推动;以治病为中心;向;以健康为中心;转变，让医防融合发挥实效，让群众树立作自己健康第一责任人的健康意识，力争;不得病、少得病;。

　　市卫生健康委印发实施方案，明确三年行动60项举措的工作目标、完成时限和责任单位，每月测评调查，每月调度通报，每月下沉督导，每月反馈问题，形成;四位一体;闭环管理工作机制，真正做到把满足群众需求作为第一选择，把让群众满意作为第一标准，努力构建诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适的新时代医疗服务格局，不断满足人民群众医疗服务新需求。

　　速豹新闻网·山东商报编辑：赵新波